A Daelis valoriza a confiança dos clientes e se compromete a respeitar e proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários que acessam nossa loja virtual.
Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos consumidores, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Código Civil e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Informações
Ao navegar e realizar compras em nossa loja, poderemos coletar os seguintes dados:
Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, endereço, telefone.
Dados de pagamento: processados por intermediadores de pagamento seguros (cartão, PIX ou boleto). A Daelis não armazena dados de cartões de crédito.
Dados de navegação: cookies, endereço IP, localização aproximada e interações com o site, para melhorar sua experiência.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
Processar, confirmar e entregar pedidos.
Enviar notificações sobre status do pedido, promoções e novidades (quando autorizado pelo cliente).
Garantir segurança nas transações e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
A Daelis não vende ou compartilha informações pessoais com terceiros sem consentimento do usuário, exceto:
Fornecedores e parceiros logísticos: para processamento e entrega dos produtos (dropshipping).
Operadores de pagamento: responsáveis por processar as transações financeiras.
Autoridades legais: quando exigido por lei ou decisão judicial.
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, seguindo as boas práticas de proteção da Nuvemshop.
Utilizamos certificados de segurança (SSL) e protocolos de criptografia para proteger as informações.
O cliente é responsável por manter sua senha em sigilo e não compartilhá-la com terceiros.
5. Direitos do Titular (LGPD)
De acordo com a LGPD, o cliente possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
Revogar consentimento para uso de dados a qualquer momento.
Solicitar portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies para:
Melhorar a experiência de navegação.
Guardar preferências do usuário.
Oferecer promoções personalizadas.
O cliente pode desativar os cookies diretamente no navegador, mas algumas funcionalidades da loja poderão ser limitadas.
7. Alterações nesta Política
A Daelis poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações terão efeito a partir de sua publicação em nosso site.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
📧 E-mail: [email protected]
🌐 Site: www.daelis.com.br
